Гарантия

Оформление гарантии

  • Гарантия оформляется только на полностью смонтированную, испытанную и готовую к эксплуатации систему пластиковых труб производства Wavin Ekoplastik s.r.o.
  • Если в пределах одного объекта смонтировано несколько инженерных систем различного функционального назначения (например система отопления, водоснабжения, кондиционирования, транспортировки сжатого воздуха и т.д.), отдельная гарантия оформляется на каждую из систем.
  • Все детали (пластиковые трубы и фитинги) в составе системы, подпадает под гарантию компании WAVIN Ekoplastik, должны быть только производства компании WAVIN Ekoplastik s.r.o. Производитель оставляет за собой право провести проверку выполнения данного условия, и отказать в предоставлении гарантии, если такое условие будет нарушено.
  • Инсталляция системы WAVIN Ekoplastik должна быть осуществлена ​​исключительно с соблюдением требований Инструкции по установке WAVIN Ekoplastik и действующих строительных нормативов Украины. За качество прокладки и крепления системы, исключительную ответственность перед заказчиком несет исполнитель работ. В случае сомнений, заказчик вправе обратиться к производителю по соответствующей экспертной помощи, и по рекомендации исполнителей, по мнению производителя, имеют соответствующую квалификации.
  • При соблюдении условий хранения и транспортировки к заказчику продукции WAVIN Ekoplastik и за последствия небрежного отношения к хранению и транспортировке продукции, ответственность несет исключительно продавец, непосредственно поставляет продукцию заказчику. Заказчик вправе обратиться к производителю по соответствующей экспертной оценкой.

Документы для оформления гарантийного сертификата на 10 лет

  • Юридическое название и полный адрес строительно-монтажной фирмы, выполнявшей монтаж;
  • Адрес объекта, где была смонтирована система;
  • Копия счета-фактуры или товарно-транспортной накладной, подтверждающей официальное поставки продукции компании Wavin Ekoplastik строительно-монтажной фирме;
  • Копия протокола проведения испытаний * давлением с подписями представителей конечного заказчика, или инвестора, которые контролировали проведение гидравлических испытаний;
  • Фотографии внешнего вида объекта, где установлена ​​система Ekoplastik;
  • Фотографии части смонтированного распределительного трубопровода и стояка;
  • Фотографии испытаний давлением (оборудование для гидравлических испытаний, давление на манометрах).

Правила оформления рекламаций

Документы и данные необходимые для оформления претензии:

  • Документ о покупке товара (Фискальный чек, счет-фактура, товарно-транспортная накладная с подписью официального продавца);
  • Дата инсталляции, юридическое название и фактический адрес компании (согласно ЕГРПОУ), исполнившая инсталляцию;
  • Полный адрес объекта, где произошел аварийный случай и дата случая;
  • Копию удостоверения мастера, выполнявшего инсталляцию;
  • Протокол проведения испытаний давлением ** (Акт о проведении приемочного гидравлического испытания напорного трубопровода на прочность и герметичность), с подписями заказчика и исполнителя работ.
  • Фотографии.

Производитель принимает и компенсирует рекламации на продукцию с выявленными существенными недостатками, исключительно после получения от заказчика необходимых документов, и только перед началом выполнения работ по устранению таких недостатков. Любое самостоятельное устранение заказчиком недостатков, без ведома и без предварительного согласия производителя, и последствия самостоятельного устранения таких недостатков – не является основанием для каких-либо компенсаций.


В каждом конкретном случае количество необходимых документов может отличаться.

** Бланк протокола испытаний следует распечатать с Инструкции по установке WAVIN Ekoplastik перед проведением испытаний.